Dyma ddetholiad o gwestiynau cyffredin ac atebion i'ch helpu chi. Cliciwch ar gwestiwn i weld yr ateb.

Gwybodaeth Gyffredinol Asesiadau wyneb yn wyneb Cwestiynau Cyffredin Asesiadau ffôn Asesiadau fideo Cwynion

Gwybodaeth Gyffredinol

    A gaf i weld copi o fy Adroddiad Asesu?

    Gallwch weld yr adroddiad wedi'i gwblhau gan y Gweithiwr Gofal Iechyd Proffesiynol ar ôl iddo gael ei anfon at yr Adran Gwaith a Phensiynau (DWP).

    Os ydych chi eisiau copi, gallwch ffonio'r swyddfa DWP sy'n gofalu am eich cais. Mae rhif ffôn ar gyfer swyddfa'r DWP ar y llythyrau rydych wedi'u derbyn ganddynt am eich cais am fudd-dal.

    A yw'r Gwasanaeth Ymgynghorol Asesiad Iechyd yn penderfynu ar fy nghais am fudd-daliadau?

    Na. Mae'r Adran Gwaith a Phensiynau (DWP) yn gwneud y penderfyniad ar eich cais am fudd-daliadau. 

    Beth sy'n digwydd os na allaf ddod i fy apwyntiad asesu?

    Os na fyddwch yn mynychu eich apwyntiad wyneb yn wyneb neu dros y ffôn, anfonir ffurflen atoch (BF223). Bydd yn gofyn pam nad oeddech yn bresennol. Bydd angen i chi ei llenwi a'i hanfon yn yr amlen ragdaledig a ddarparwyd

    Os ydynt yn derbyn 'achos da' am beidio â mynychu'r apwyntiad, efallai y byddant yn cyfeirio'ch achos yn ôl i ni. Byddwn yn trefnu apwyntiad newydd.

    Ydych chi'n darparu cyfieithwyr?

    Byddwn yn darparu cyfieithydd ar gyfer asesiad wyneb yn wyneb pan fo angen. Rhowch o leiaf ddau ddiwrnod o rybudd.

    Os yw'n well gennych, gallwch ddod â ffrind neu aelod o'r teulu i gyfieithu i chi. Rhaid i'r person fod yn 16 oed o leiaf.

    A gaf i gymryd nodiadau yn ystod fy apwyntiad asesu?

    Gallwch chi neu'ch cynrychiolydd gymryd nodiadau yn ystod asesiad. Bydd y nodiadau ar gyfer eich defnydd preifat yn unig. Ni fyddwn yn eu hanfon at yr Adran Gwaith a Phensiynau gyda'r adroddiad meddygol. Bydd y gweithiwr gofal iechyd proffesiynol yn cofnodi yn yr adroddiad meddygol bod nodiadau wedi'u cymryd. Bydd hefyd yn egluro nad yw'r nodiadau yn gofnod swyddogol o'r asesiad.

    A allaf ddod â chydymaith i fy asesiad?

    Gallwch ddod â ffrind, aelod o'r teulu, gweithiwr cymorth neu unrhyw un sy'n eich adnabod yn dda. Rhaid iddynt fod yn 16 oed o leiaf. Efallai y byddant yn gallu siarad ar eich rhan ac yn gallu cynnig cymorth defnyddiol, fodd bynnag, bydd yr asesiad yn canolbwyntio arnoch chi a'r atebion a roddwch.

    Peidiwch â dod â phlant gyda chi i'ch asesiad. Os oes gennych blant ac na allwch wneud trefniadau gofal plant, cysylltwch â ni ar unwaith gan ddefnyddio'r manylion cyswllt yn eich llythyr apwyntiad fel y gallwn drafod y ffordd orau o gynnal eich asesiad.

    Pa gymwysterau a phrofiad sydd gan Weithwyr Gofal Iechyd Proffesiynol?

    Mae'n rhaid i'n Gweithwyr Gofal Iechyd Proffesiynol gael eu cofrestru gyda'u corff llywodraethu proffesiynol priodol:

    Ar gyfer meddygon, y Cyngor Meddygol Cyffredinol (GMC) yw hwn. Rhaid iddynt fod ar y Rhestr o Ymarferwyr Meddygol Cofrestredig a bod â thrwydded gyfredol i ymarfer, ond nid o reidrwydd ar y gofrestr Meddygon Teulu neu Arbenigwyr.

    Ar gyfer nyrsys, y Cyngor Nyrsio a Bydwreigiaeth (NMC) yw hwn.
    Ar gyfer ffisiotherapyddion a therapyddion galwedigaethol, y Cyngor Proffesiynau Iechyd a Gofal (HCPC) yw hwn.

    Rhaid i'n holl Weithwyr Gofal Iechyd Proffesiynol feddu ar brofiad clinigol ôl-gofrestru a rhaid iddynt gwblhau proses hyfforddi drylwyr a chynhwysfawr yn llwyddiannus i ddarparu asesiadau yn unol â'r ddeddfwriaeth gyfredol cyn y gall yr Adran Gwaith a Phensiynau eu cymeradwyo i weithio yn y maes hwn.

    Mae ein Gweithwyr Gofal Iechyd Proffesiynol yn arbenigwyr mewn dadansoddi anabledd, gan ganolbwyntio ar effeithiau cyflwr, nid ar y cyflwr ei hun.

    A allaf ganslo fy apwyntiad os nad wyf yn teimlo'n dda ar y diwrnod?

    Gallwch, ond rhowch gymaint o rybudd ag y gallwch os oes angen i chi ganslo. Byddwn yn trefnu apwyntiad arall i chi. Sylwch mai dim ond unwaith y gallwn aildrefnu eich apwyntiad.

    A gaf i ddod â fy nghi cymorth i'r Ganolfan Asesu gyda mi?

    Gallwch, gallwch ddod â chŵn cymorth neu anifeiliaid gwasanaeth eraill gyda chi.

    Nid yw fy meddyg teulu wedi rhoi unrhyw dystiolaeth i mi ei rhannu gyda chi. Beth ddylwn i ei wneud?

    Y peth pwysicaf yw eich bod yn dychwelyd y ffurflen atom erbyn y dyddiad ar y llythyr y gwnaethom ei anfon atoch. Llenwch y ffurflen mor gyflawn ag y gallwch, gan roi cymaint o wybodaeth â phosibl.

    Gallwch anfon tystiolaeth feddygol atom ar wahân. Gallwch ddarparu tystiolaeth gan ymgynghorydd neu feddyg arbenigol arall, seiciatrydd, nyrs arbenigol fel Nyrs Seiciatrig Cymunedol, ffisiotherapydd, therapydd galwedigaethol, gweithiwr cymdeithasol, gweithiwr cymorth, cynorthwyydd personol neu ofalwr.

    Weithiau efallai y byddwn yn gofyn am dystiolaeth gan y gweithiwr gofal iechyd proffesiynol sy'n eich adnabod orau i'n helpu gyda'r asesiad.

    Mae'n well gen i ddelio â phobl drwy e-bost, a allwch chi wneud hyn?

    Byddwn yn anfon llythyr apwyntiad atoch ar gyfer eich asesiad. Os ydych angen manylion eich asesiad drwy e-bost hefyd, cysylltwch â ni ar 0800 072 0226. Gallwch hefyd ofyn i rywun arall ein ffonio a rhoi gwybod i ni os yw'n well gennych gyfathrebu ar e-bost.

    Nid yw fy meddyg teulu yn gwybod llawer amdanaf. A all Gweithiwr Gofal Iechyd Proffesiynol arall ddarparu tystiolaeth o sut mae fy nghyflwr yn effeithio arnaf?

    Gallwch, fe allwch ddarparu tystiolaeth gan Weithiwr Gofal Iechyd Proffesiynol arall. Gallai hyn fod yn feddyg ymgynghorol neu arbenigol, seiciatrydd, nyrs arbenigol fel Nyrs Seiciatrig Cymunedol, ffisiotherapydd, therapydd galwedigaethol, gweithiwr cymdeithasol, gweithiwr cymorth, cynorthwyydd personol neu ofalwr.

    Rwyf am i fy asesiad gael ei wneud gan Weithiwr Gofal Iechyd Proffesiynol o'r un rhyw. A gaf i ofyn am hyn?

    Gallwch. Am fwy o wybodaeth, ffoniwch ein llinell Ymholiadau ar 0800 072 0226.

    A fydd gen i ddigon o amser i esbonio sut mae fy nghyflwr yn effeithio arna i?

    Bydd. Bydd y Gweithiwr Gofal Iechyd Proffesiynol yn gofyn cwestiynau i chi am sut mae'ch cyflwr yn effeithio arnoch chi o ddydd i ddydd. Byddant yn rhoi'r amser sydd ei angen arnoch i ymateb neu i sôn am ffyrdd eraill y mae eich salwch, anabledd neu gyflwr iechyd yn effeithio arnoch chi.

    A allaf gael fy llythyr apwyntiad mewn fformat gwahanol?

    Mae llythyrau apwyntiad ar gael mewn amrywiaeth o fformatau hygyrch. Am fwy o wybodaeth, ffoniwch ein llinell Ymholiadau ar 0800 072 0226.

    A gaf i newid y ffordd y mae fy asesiad yn cael ei gynnal?

    Os byddai'n well gennych gael eich asesu mewn ffordd wahanol, cysylltwch â ni  cyn gynted â phosibl fel y gallwn drafod hyn gyda chi.

    Asesiadau wyneb yn wyneb

      Pa mor hir fydd yn rhaid i mi aros am fy asesiad wyneb yn wyneb?

      Efallai y bydd rhaid i chi aros am gyfnod byr pan fyddwch yn cyrraedd y Ganolfan Asesu. Rhowch wybod i'r Cynrychiolydd Gwasanaeth Cwsmeriaid eich bod wedi cyrraedd yna eisteddwch yn yr ystafell aros. Peidiwch â chyrraedd mwy na 10 munud yn gynnar i'n helpu i sicrhau bod digon o le i bawb.

      Mae rhai achosion, fel oedi anarferol neu salwch staff, pan fydd yn rhaid canslo apwyntiadau. Os bydd yn rhaid i ni ganslo, byddem bob amser yn ceisio rhoi gwybod i chi cyn i chi deithio i'ch apwyntiad.

      Ar adegau prin, caiff apwyntiad ei ganslo ac efallai na fyddwn yn gallu rhoi gwybod i chi cyn i chi gyrraedd y Ganolfan Asesu. Os byddwn yn canslo eich apwyntiad pan fyddwch yn y Ganolfan Asesu, byddwn yn ad-dalu eich costau teithio. Byddwn yn aildrefnu'r apwyntiad cyn gynted â phosibl.

      Sut ydw i'n gofyn i gael recordiad sain o’r asesiad?

      Byddwn yn darparu ar gyfer ceisiadau i recordio sain asesiadau lle bo hynny'n bosibl ac yn darparu'r offer i wneud hyn. Fodd bynnag, mae'n rhaid i chi wneud cais am recordiad sain cyn i'r asesiad ddigwydd.

      Os hoffech i sain eich asesiad gael ei recordio, ffoniwch ein llinell Ymholiadau ar 0800 072 0226. Mae ein llinellau ar agor o ddydd Llun i ddydd Gwener 8am i 8pm, a dydd Sadwrn rhwng 9am a 5pm. Gwnewch eich cais cyn gynted â phosibl fel ei fod yn rhan o'r broses trefnu apwyntiadau.

      Gallwch ddod o hyd i ragor o wybodaeth, gan gynnwys esboniad o bolisi'r Adran Gwaith a Phensiynau am recordiad sain Asesiadau Gallu i Weithio, ar wefan y Llywodraeth.

      A allaf gael yr asesiad yn fy nghartref?

      Os ydych chi'n meddwl na allwch deithio oherwydd eich cyflwr meddygol, cysylltwch â ni cyn gynted â phosibl. Yna bydd ein Gweithwyr Gofal Iechyd Proffesiynol yn ystyried yr holl wybodaeth sydd ar gael. Mae'n debygol y byddwn yn gofyn i chi am wybodaeth ategol, gan gynnwys cadarnhad gan weithiwr meddygol proffesiynol sy'n eich trin.

      Efallai y gallwn gynnig tacsi rhagdaledig i'r Ganolfan Asesu neu ddarparu asesiad dros y ffôn fel dewis arall.

      Pa mor hir fydd fy apwyntiad asesiad wyneb yn wyneb yn ei gymryd?

      Nid oes amser penodol ar gyfer asesiad. Mae pa mor hir y mae'n ei gymryd yn dibynnu ar eich achos unigol. Mae hefyd yn dibynnu ar y math o asesiad a'ch cyflyrau meddygol. Mae’r amser gyda'r Gweithiwr Gofal Iechyd Proffesiynol fel arfer rhwng 20 munud ac awr. Caniatewch hyd at ddwy awr, er bod llawer o asesiadau'n cymryd llawer llai o amser.

      Beth ddylwn i ddod gyda fi i fy asesiad wyneb yn wyneb?

      Dewch â:

      – Eich llythyr apwyntiad 
      – Prawf hunaniaeth. Gall hwn fod yn basbort neu dri math gwahanol arall o hunaniaeth, fel tystysgrif geni, trwydded yrru a bil cyfleustodau.
      – Unrhyw apwyntiad ysbyty neu lythyr derbyn.
      – Tabledi neu feddyginiaeth gyfredol arall, fel mewnanadlyddion. 
      – Unrhyw gymhorthion meddygol, fel cymhorthion cerdded, cymhorthion clyw, sbectol a lensys cyffwrdd.
      – Unrhyw lythyrau gan eich Meddyg Teulu neu Arbenigwr yn manylu ar eich cyflwr meddygol nad ydych eisoes wedi'i anfon i mewn gyda'ch holiadur.
      – Eich manylion banc neu gymdeithas adeiladu os ydych yn hawlio costau teithio. 
      – Gorchudd wyneb.

      Cyflwynwch yr holl ddogfennau gan gynnwys tystiolaeth feddygol a phrawf o hunaniaeth wrth gyrraedd y dderbynfa. Peidiwch ag aros i roi dogfennau i'r Gweithiwr Gofal Iechyd Proffesiynol.

      A fyddaf yn gallu hawlio costau teithio?

      Mae'r Gwasanaeth Ymgynghorol Asesiad Iechyd yn talu treuliau ar gyfer teithio ar drafnidiaeth gyhoeddus. Gallwn dalu tuag at gostau tanwydd ar gyfer ceir preifat. Rydym hefyd yn ariannu cost parcio pan nad yw ar gael yn y Ganolfan Asesu.

      Efallai y byddwn hefyd yn talu costau cydymaith, perthynas, gofalwr neu blant ifanc a fyddai fel arall yn cael eu gadael heb oruchwyliaeth. Os ydych yn dymuno gwneud cais i gydymaith awdurdodedig deithio gyda chi, rhaid i chi gysylltu â'n llinell Ymholiadau cyn eich asesiad ar 0800 072 0226.

      Dylech ddefnyddio'r bws, y trên neu gar preifat. Prynwch docynnau dychwelyd lle bo hynny'n bosibl a chadwch bob tocyn a derbynneb. Byddwn yn gallu eich talu'n gyflymach os byddwch yn dod â manylion eich cyfrif banc neu gymdeithas adeiladu gyda chi.

      Er mwyn cael eich talu am unrhyw dreuliau, bydd angen i chi lenwi a chyflwyno ffurflen gostau. Gallwch ofyn i'r derbynnydd yn y Ganolfan Asesu am help i lenwi'r ffurflen. Cadwch eich holl dderbynebau os gwelwch yn dda. Dylech dderbyn taliad am eich costau tua phythefnos ar ôl i chi gyflwyno'r ffurflen.

      Rydw i'n defnyddio cadair olwyn. A yw'r Ganolfan Asesu yn hygyrch?

      Rhowch wybod i ni cyn gynted â phosibl os ydych yn defnyddio cadair olwyn neu os oes gennych broblemau symudedd sylweddol eraill drwy ffonio ein llinell Ymholiadau ar 0800 072 0226. Rydym am sicrhau y gallwn eich anfon i Ganolfan Asesu y gallwch gael mynediad iddi. Os nad yw hyn yn bosibl, efallai y byddwn yn gallu cynnal eich asesiad dros y ffôn.

      Ni allaf gyrraedd y Ganolfan Asesu, beth allaf ei wneud?

      Rhowch wybod i ni cyn gynted â phosibl drwy ffonio ein llinell Ymholiadau ar 0800 072 0226. Efallai y byddwn yn gallu trefnu cludiant i chi neu gynnal asesiad ffôn.

      Rwy'n poeni y byddwch yn fy ffonio. Mae gen i broblemau clyw ac nid wyf yn defnyddio'r ffôn. Beth ddylwn i ei wneud?

      Byddwn yn anfon llythyr apwyntiad atoch ar gyfer eich asesiad. Os oes angen manylion eich asesiad arnoch hefyd drwy e-bost, cysylltwch â ni.

      Gallwch hefyd ofyn i rywun arall ein ffonio ar 0800 072 0226 a rhoi gwybod i ni os yw'n well gennych gyfathrebu ar e-bost.

      A fydd yn rhaid i mi wneud symudiadau sy'n achosi poen imi?

      Ni fydd y Gweithiwr Gofal Iechyd Proffesiynol yn gofyn i chi wneud unrhyw symudiadau sy'n achosi poen i chi. Os ydych chi'n poeni y gallai rhai symudiadau achosi poen i chi, dywedwch wrth y Gweithiwr Gofal Iechyd Proffesiynol.

      Asesiadau ffôn

        Gofynnwyd i mi sicrhau fy mod ar gael ar gyfer asesiad ffôn. Pam hyn/beth yw hyn?

        Yn seiliedig ar y dystiolaeth a ddarparwyd gennych, efallai y bydd modd cynnal Asesiad Gallu i Weithio dros y ffôn i asesu sut mae eich salwch neu anabledd yn effeithio ar eich gallu i weithio. Bydd hyn yn helpu DWP i sicrhau eich bod yn cael y swm cywir o fudd-dal.

        Ni allaf gael tystiolaeth feddygol gan fy meddyg teulu/Ysbyty i gefnogi fy Asesiad Gallu i Weithio ar hyn o bryd. Beth alla i ei wneud?

        Os na allwch gael hyn, bydd DWP yn ceisio gwneud eu penderfyniad yn seiliedig ar yr hyn a ddywedwch yn yr asesiad ffôn ac unrhyw wybodaeth arall sydd ganddynt eisoes.

        Fe wnes i fethu fy apwyntiad asesiad dros y ffôn, beth ddylwn i ei wneud?

        Dylech gysylltu â ni ar 0800 072 0226 cyn gynted â phosibl.

        Beth os ydw i eisiau rhywun gyda mi yn ystod yr asesiad ffôn?

        Fel gydag apwyntiadau wyneb yn wyneb, gallwch gael rhywun gyda chi yn eich asesiad ffôn i gynnig help a chefnogaeth. Fel arfer, y person sy'n eich adnabod orau ac yn eich deall chi a'ch anghenion fydd hwn.

        Er enghraifft, gall hyn fod yn berthynas, yn weithiwr cymorth neu'n ffrind ond mae'n rhaid iddynt fod yn 16 oed neu'n hŷn. Efallai y byddant yn gallu siarad ar eich rhan a gallant gynnig cymorth defnyddiol. Fodd bynnag, bydd yr asesiad yn canolbwyntio arnoch chi a'r atebion a roddwch.

        Os na all eich gweithiwr cymorth/ffrind fod gyda chi'n bersonol o ganlyniad i ganllawiau cyfredol y Llywodraeth ar bellhau cymdeithasol, gallwn eu hychwanegu at yr alwad ffôn. Byddwn yn gofyn i chi am eu rhif a bydd angen iddynt fod yn barod i ateb y ffôn ar adeg eich apwyntiad.

        Beth os oes angen cyfieithydd arnaf?

        Rhowch wybod i ni cyn gynted â phosibl ar 0800 072 0226. Gall perthynas neu ffrind fod yn bresennol yn eich asesiad ffôn i gyfieithu ar eich rhan, ond rhaid iddynt fod yn 16 oed neu'n hŷn.

        Pa mor hir fydd Asesiad Gallu i Weithio dros y ffôn yn para?

        Dylai'r asesiad ffôn bara rhwng 20 munud ac 1 awr, ond gall gymryd mwy o amser os bydd angen.

        Gofynnwyd i mi fynychu asesiad wyneb yn wyneb. A allaf gael asesiad ffôn yn lle hynny?

        Mae asesiadau ffôn yn briodol mewn rhai achosion yn unig. Bydd gweithiwr gofal iechyd proffesiynol wedi adolygu'r wybodaeth a ddarparwyd gennych a byddai angen asesiad wyneb yn wyneb fel bod y DWP yn sicrhau eich bod yn cael y swm cywir o fudd-dal.

        Asesiadau fideo

          A yw asesiadau fideo yn ddiogel?

          Mae galwadau fideo yn gwbl ddiogel ac mae eich preifatrwydd yn cael ei ddiogelu. Bydd eich asesiad yn cael ei gynnal mewn ystafell asesu breifat, rithiol, a dim ond ein staff all fynd i mewn.

          Beth ddylwn i ei wneud os nad yw'r botymau Galwad Prawf neu Dechrau Galwad Fideo yn gweithio?

          Ewch i'n canllaw cymorth technegol am fwy o wybodaeth.

          Faint o ddata rhyngrwyd y byddaf yn ei ddefnyddio?

          Mae asesiad fideo yn defnyddio tua'r un faint o ddata â Skype neu FaceTime. Os ydych chi'n defnyddio ffôn clyfar neu dabled, cysylltwch â rhwydwaith WiFi diogel cartref neu rwydwaith WiFi diogel arall i osgoi defnyddio'ch lwfans data symudol.

          Pwy ddylwn i gysylltu â nhw os oes gennyf unrhyw gwestiynau am fy apwyntiad?

          Gallwch gysylltu â'r ddesg gymorth apwyntiadau ar 0800 072 0226. 

          Cwynion

            Beth os ydw i'n anhapus ynglŷn â phenderfyniad budd-dal yr Adran Gwaith a Phensiynau (DWP)?

            Os ydych chi'n anhapus ynglŷn â'r penderfyniad a wnaed gan y DWP, gallwch ofyn iddynt ailystyried eu penderfyniad. Os ydych am wneud hyn, cysylltwch â'r swyddfa a restrir ar eich llythyr penderfyniad.

            Beth fydd yn digwydd i fy nghwyn am eich gwasanaeth?

            Ein nod yw delio â'ch cwyn yn deg, yn gyson ac mewn modd amserol. Byddwn yn cydnabod eich cwyn o fewn 2 ddiwrnod gwaith.

            Rydym yn anelu at ymateb i'ch cwyn o fewn 20 diwrnod gwaith. Weithiau gall ein hymchwiliad gymryd mwy o amser oherwydd efallai y bydd angen:

            – Cael copi o'r adroddiad neu'r holiadur gan y swyddfa sy'n delio â'ch cais
            – Cael gwybodaeth gan y Gweithiwr Gofal Iechyd Proffesiynol neu weithwyr eraill sy'n ymwneud â’ch cais 

            Os byddwn yn dod o hyd i unrhyw anghywirdebau ar eich adroddiad, byddwn yn rhoi gwybod i’r swyddfa sy'n delio â'ch cais. Yr Adran Gwaith a Phensiynau (DWP) sydd i benderfynu a yw ein canfyddiadau'n newid eu penderfyniad ynghylch eich hawl i fudd-dal.

            Ni all y Gwasanaeth Ymgynghorol Asesiad Iechyd newid penderfyniad y DWP ar eich budd-dal na gofyn am asesiad newydd.

            Beth os nad wyf yn fodlon â'ch ymateb i fy nghwyn?

            Cysylltwch â thîm Cysylltiadau Cwsmeriaid y Gwasanaeth Ymgynghorol Asesiad Iechyd, gan egluro pa rannau o'ch cwyn sydd heb gael sylw sy’n foddhaol i chi. Bydd uwch reolwr yn adolygu'r ymchwiliad i'ch cwyn yn bersonol ac yn cynnal ymchwiliad pellach, os yw'n briodol.

            A allaf fynd â fy nghwyn ymhellach?

            Mae'r Gwasanaeth Ymgynghorol Asesiad Iechyd yn darparu asesiadau ar ran yr Adran Gwaith a Phensiynau (DWP). Os ydych yn parhau i fod yn anfodlon â'r broses gwyno, gallwch gysylltu ag Ymchwiliwr Achosion Annibynnol y DWP

            Health assessment advisory service provided on behalf of Adran Gwaith a Phensiynau